零售科技看似很虛無縹緲，但是其實跟我們日常生活息息相關，每天當你走進超級市場或便利店購物時，我們在不知不覺間已經正在享受零售科技為我們所帶來的便利。而零售科技的範疇可包括POS(Point of Sales)、無線射頻RFID(Radio frequency Identity)和近場通訊NFC(Near Field Communication)。跟市民接觸得最多的，便是近場通訊NFC技術。將來不單是八達通，甚至是手提電話都可以使用NFC作付款交易，而且信用卡及銀行將來推出的電子貨幣，都會使用這種技術。
小額交易最適用
近場通訊技術使用時非常簡單，只要有兩個裝置內建了NFC的晶片，在十公分的範圍內便可以進行無線訊號交換，即「嘟一嘟」便可完成交易，於$500以下的小額付款市場相當有用。與八達通不同的是，NFC是一個國際標準，即使是來自不同國家的旅客，只要手上有NFC的裝置，便可以漫游各國作購物。NFC裝置可以是一張卡，亦可以是一部手機，即時下載各項消費者有用的資訊，例如戲院座位資料以便可以即時購買戲票。又例如可用於智能海報(Smart Poster) ，將一張表面是平平無奇的宣傳海報，內裡加裝NFC晶片，只要用手機「拍一拍」便同樣可以即時進行購票或下載最新資訊到用戶手機上，有助激起消費者剎那間的購買意欲，對零售業一定有很大幫助。
只可惜近場通訊NFC技術暫時在香港推行仍然困難重重。主要原因是本港的鋪租太貴，佔了支出很大部份，少有中小企業願意投放資源在新的交易平台上。另外，本地市場太細也是個主要問題。外國之所以成功是因為有大型連鎖超市及百貨集團支持，他們投入NFC(近場通訊)技術的資金可能只是九牛一毛，但已經足以用於開發整套完善的交易系統。望整合手機可推動發展
在美國、日本及南韓等地，NFC應用已經是非常普遍，可謂無處不在，例如人們只要拿著手機，便可以當作電子貨幣使用，好處是如果去到其他國家，只要當地是採用NFC的標準，便可以如常用同一部手機購物，有如我們拿著八達通一樣方便，其實有主要手機生產商早已推出了相關的手機，只是本地市場暫時未能配合，所以從來沒有引進到港。現時NFC的技術已經相當成熟和齊備，只欠如何改變現時港人的消費模式，有朝一日如果NFC能夠配合手機使用，零售業必定會有一番新景象。
文章來源：星島電腦廣場Biz-Sense 795期
沒有留言:
張貼留言